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2020年度

科目名	特殊講義Ⅰ（マーケティング特論A）	科目コード	1556	単位数	2
担当者名	島津　望	開講セメスター	第4セメスター	開講年次	2年次
授業の方法	講義	到達目標		実務経験	無
ナンバリング		※DP（ディプロマポリシー）と到達目標の関連性については、カリキュラムマップ（商学科・観光産業学科）参照

授業のねらい: 一般的なマーケティング、ならびに応用分野としてのサービス・マーケティングの体系を理解する。授業を通して、マーケティング事象の背景にある、消費社会の構造や課題を発見する能力を養う。これによって、本学のカリキュラム・ポリシーである「自ら課題を発見し解決する能力を身につける」ことを目指す。
到達目標: 前半はマーケティングの基本であるマーケティング・ミックスについて学ぶ。後半はモノのマーケティングとは異なるサービスマーケティングの基本を学ぶ。これを通して、社会事象をマーケティングという視点から捉える思考が身につき、さらに問題発見能力が身につくようにする。
授業内容: 1週目イントロダクション：マーケティングの考えかた
2週目マーケティングミックスとしての「製品政策」
3週目マーケティングミックスとしての「価格政策」
4週目マーケティングミックスとしての「コミュニケーション政策」
5週目マーケティングミックスとしての「チャネル政策」
6週目製品・市場マトリックス
7週目製品ライフサイクル
8週目前半のまとめと中間試験
9週目中間試験の講評
サービス・マーケティングの概要
10週目サービスの「無形性」
11週目サービスの「生産と消費の同時性」
12週目サービス・デリバリー・システム
13週目サービスの特性とマーケティング戦略　事例１　飲食業
14週目サービスの特性とマーケティング戦略　事例２　宿泊業
15週目後半のまとめと期末試験
16週目期末試験の講評と学期を通しての総括。ただし、やむを得ず15週までの授業内容を実施できなかった場合は補講授業をおこなう。
準備学修（予習・復習）の具体的な内容及びそれに必要な時間: 予習、復習を合計、週３時間必要とする。
ディスカッションなどを行なうアクティブラーニングの授業であるので、予習と復習をおこなってきて、意見を表明できる準備をしてくること。
成績評価の方法・基準: 中間試験と期末試験により評価する。
履修上の留意点: 初回から中間試験の間、および中間試験後と期末試験の間に、それぞれ3回以上欠席した場合は、中間試験と期末試験の受験資格を失う。
２回の遅刻で１回の欠席に換算する。授業中の私語、スマホ操作、その他注意事項を守らない場合は退席させ、その授業は欠席とみなす。
課題に対するフィードバックの方法: 試験のフィードバックは、次回の授業において、解説を配布して説明する。採点に疑義がある場合は、その際に申し出ること。
テキスト: 和田充夫・恩蔵直人・三浦俊彦著『マーケティング戦略』（有斐閣）２１６０円＋税
このテキストは、特殊講義Ⅱ（マーケティング特論B)と同じものである。
参考書: 池尾恭一・青木幸弘・南智恵子・井上哲浩『マーケティング』（有斐閣）３８００円